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Projektmitarbeit * Projektmanagement * Interimsmanagement

Teamentwicklungsphasen

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Berater Holger Schmidt über die Teamentwicklungsphasen nach Bruce W. Tuckman Interview mit Organisationsberater Holger Schmidt im November 2011. Für mich von besonderem Wert war in diesem Interview, zu einiges über emotionale Dynamiken zu erfahren, die in der Teamentwicklung stattfinden. So habe ich etwa gelernt, dass Spannungen nicht unbedingt daher rühren müssen, dass ich einen Fehler […]

VERTRIEBSSTRATEGIE

Effektiv Kennenlerngespräche führen

Kompetenz zeigen im Erstgespräch – durch Fragen Tip für frische Interimsmanager, Coaches, Berater usw. Gerade am Anfang der Selbständigkeit glaubt so mancher, er demonstriere besonders viel Kompetenz, indem er gegenüber einem möglichen Kunden viel redet, viele Statements abgibt und fachlich imponiert. Am meisten Kompetenz demonstriert ein beratender Dienstleister jedoch, indem er gute Fragen stellt. Vor […]

Firmenadressen und Telefonmarketing

Unbeliebt, aber wirksam: Telefon-Marketing von Anett Witke Eine der unbeliebtesten, aber effektivsten Werbeformen ist das Telefonmarketing. Unbeliebt sowohl bei denjenigen, die angerufen werden als auch bei denjenigen, die anrufen müssen. Fast jeder Mensch hat eine natürliche Hemmschwelle zum Telefonhörer zu greifen und die sinkt natürlich nicht gerade, wenn man weiß, dass das Gegenüber den Werbeanruf […]

Macht Adresskauf Sinn und was darf man überhaupt?

Kompetenter Einkauf von Adressen von Anett Witke Kundenakquise ist vielen Unternehmern eher ein notwendiges Übel als ein Bedürfnis. Damit die Akquisemaßnahmen zum Erfolgserlebnis werden, ist vor allem gutes Adressmaterial der Zielgruppe essentiell. Eine Eigenrecherche über das Internet ist vor allem mühevoll, fehleranfällig und zeitaufwändig. Alternativ kann man Adressen bei professionellen Anbietern kaufen. Adressanbieter wie Address-Base […]

Warum Projekte im Controlling scheitern

Die Logik des unternehmerischen Misslingens Es gibt tolle, bunte Reportings und schöne Tools, deren Verkäufer damit werben: „Hiermit steuern Sie Ihr Unternehmen!“ Das ist natürlich unzutreffend. Mit den Tools wird gar nichts gesteuert. Im besten Fall erhält der Unternehmer aus den Tools Informationen, die ihm beim Steuern des Unternehmens helfen. Das heißt, zuerst muss der […]

Sales Funnel Controlling

Vertriebsprozesse wirksam steuern! von Michael R. Grunenberg Thorsten K. (Name geändert) ist Geschäftsführer einer eingesessenen und gut etablierten Firma. Sein Problem: Trotz großzügiger Provisionen und Prämien für den Vertrieb stagnieren die Verkaufszahlen auf zugegeben hohem Niveau, und das bedeutet, daß der Marktanteil langsam sinkt. Das isz zwar ein Luxus-Problem, aber Thorsten K. ist ein CEO […]

KENNZAHLEN

zu spät schon verkauft

Das traditionelle Vertriebscontrolling setzt an, wo es bereits zu spät ist Aus zahlreichen Einsätzen als Interimsmanager im Vertriebscontrolling hat sich für mich das Bild ergeben, dass traditionelles VCO erst da ansetzt, wo man in den Vertriebsprozess nicht mehr eingreifen kann – dort, wo er vorbei ist, beim Verkaufsabschluss. Gespräche mit Kollegen bestätigen dieses Bild. Der […]

Guerilla Vertriebscontrolling

Wie das Vertriebscontrolling viel schneller und beweglicher wird mit Hilfe von Taktiken der Guerilla und warum das dringend zu empfehlen ist Das moderne Geschäftsgeschehen unterliegt permanenten Veränderungen mit hoher und zunehmender Geschwindigkeit. Starres Reporting und starre Prozesse, wie auf Schienen, passen nicht mehr zur modernen Welt des Business. Kundenverhalten ändert sich. Vorlieben für Produkte, Verkaufsabwicklung […]

Was Kennzahlen und Anmachsprüche gemeinsam haben

Will jemand das „Geheimnis des Super-Aufreißers“ wissen? Sehr einfach: Es gibt keins. Um  das Jahr 2002 herum formierte sich eine „Szene“ und eine ganze Seminar-Industrie um das Thema herum, Männern dabei zu helfen, attraktive Frauen davon zu überzeugen, mit ihnen Sex zu haben. ENDLICH würden auch die Vernachlässigten, die sonst in Mamas Keller Computerspiele spielten, […]

Kennzahlen sinnvoll auswählen

Kennzahlen sinnvoll auswählen und erheben von Kourosh Ghaffari Ein Manager im Vetrieb benötigt zeitnahe Informationen, um rechtzeitig auf Entwicklungen des Marktes und der Kunden reagieren zu können. Diese Informationen kommen häufig aus der Finanz- und Betriebsbuchhaltung, die auf steuerlichen und handelsrechtlichen Bestimmungen basieren. Was soll aber ein Leiter Vertrieb mit solchen Informationen wirklich anfangen?  Wenn […]

Beispiel für die Ausgestaltung einer Balanced Scorecard

Hier ein Beispiel für eine durchdeklinierte BSC, Grundlage eines Vortrages in 2005. Für jede Perspektive werden Projekte und dazugehörige Kennzahlen definiert. Beispiele für strategische Projekte und Kennzahlen aus der Praxis Grundsätzlich: Bei jedem strategischen Projekt kann entweder die Stringenz der Durchführung oder der Erfolg des Projektes gemessen werden. Bei der Erhöhung der Medienpräsenz kann z.B. […]

TECHNISCHES

Dokumentationen komplexer Workflows

Handbücher, Dokus, Arbeitsanweisungen In mehreren Einsätzen gehörte es zu meinen Aufgaben, Dokumentationen und Handbücher für umfangreiche Arbeitsgänge zu erstellen. Dies z.B. aus folgenden Gründen: Bei der hoher Mitarbeiterfluktuation sollen neue Kollegen zügig und organisatorisch einfach eingearbeitet werden Gedächtnisstütze für Arbeitsgänge, die nicht jeden Tag anfallen Vertretung des Kollegen ist einfacher Aufgaben, die sowieso von Externen […]

wild wuchern die Tools

Extrawurst und Insellösung im Vertrieb von Alexander Meneikis Wie Ansätze zum Zeitsparen langfristig mehr Zeit kosten können Wer eine Weile im Vertriebscontrolling unterwegs war, hat es schon ein paar Mal gesehen: Umfangreiche, selbst entwickelte Tools, vor allem in Excel und Access, erfüllen umfangreiche Aufgaben, mehr oder weniger sinnvoll und tauglich. Da wird MAL EBEN eine […]

Excel-Einsatz im Unternehmen optimieren

Portfolio-Analyse optimiert Excel-Einsatz in Unternehmen von Christian Scherzer Dank seiner enormen Vielfalt an Formeln und Funktionen ist Excel fester Bestandteil des Unternehmensalltags. Viele Excel-Lösungen leisten Beiträge zum Unternehmenserfolg. Jedoch, manchmal ist der Preis dafür sehr hoch. Ich möchte hier ein Modell vorstellen, mit dem Sie den Einsatz von Excel in Ihrem Unternehmen optimieren können. Es […]

Darf man Reporting mit Excel machen?

Ist es erlaubt, Reporting mit Excel zu machen, oder muss man andere Tools verwenden? Männer lieben Spielzeug. Wenn ich bei SATURN zu den elektronischen Gadgets und Gizmos gehe, spreche ich von der „Spielwarenabteilung“. Ich spiele auch gerne mit Software und kann begeistert stundenlang an der 100. Formel oder dem 500. Diagramm herumfummeln. Besonders Männer sind […]

6 Gratis-Reporting-Tools

“Wenn Sie es nicht messen, können Sie es nicht managen.“ Ob diese Aussage jetzt zu 100% wahr ist oder nicht, ein differenziertes Berichtswesen hilft ganz sicher bei der Steuerung des Unternehmens. Mit modernen, schnellen Datenbank-Tools und OLAP-Werkzeugen ist es leichter als je zuvor, korrekte Berichte zu erstellen. Und es gibt zahlreiche kostenlose Hilfsmittel für das […]